Politique d'expédition - Thunderbee
Origine et destinations Toutes nos commandes sont préparées et expédiées depuis l'Espagne . Nous livrons actuellement vers :
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Union européenne
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Royaume-Uni
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USA
Délais de préparation et de livraison Notre équipe a besoin d'un maximum de 2 jours ouvrables pour préparer votre commande. Une fois remise au transporteur, les délais de livraison estimés sont les suivants :
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Union européenne : 5-8 jours ouvrables.
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Royaume-Uni: 5-8 jours ouvrables
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États-Unis : Entre 5 et 9 jours ouvrables.
Remarque : Si vous achetez un article en précommande, la date d'expédition estimée s'affichera à l'écran avant que vous ne procédiez au paiement.
Frais d'expédition
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Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement lorsque vous saisissez votre adresse.
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Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 80 €.
Douanes et taxes
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Union européenne : Les expéditions depuis l’Espagne ne sont soumises à aucun frais de douane ni à aucun supplément.
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Royaume-Uni : Lorsque l'expédition se fait depuis l'Espagne (UE), le client est responsable de toutes les taxes, droits de douane ou frais de traitement douanier qui peuvent s'appliquer à l'entrée dans le pays.
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États-Unis : Les expéditions sont effectuées depuis l’Espagne. Bien que la plupart des commandes standard soient exemptées de droits de douane (pour les montants inférieurs à 800 $), le client est responsable du paiement des taxes et droits d’importation que les douanes américaines pourraient appliquer.
Suivi de commande Dès que votre colis quittera nos locaux, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de le localiser à tout moment.
IMPORTANT
Si la commande ne peut pas être livrée et est retournée en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client — par exemple, absence de rue, de numéro, de code postal ou de toute autre information nécessaire à la livraison — les frais résultant de cette erreur seront à la charge du client.
Dans ces cas, le client pourra demander le remboursement du produit, en déduisant du montant à rembourser le coût de l’envoi initial ainsi que les frais de retour du colis.
Le client pourra également demander un nouvel envoi à l’adresse corrigée. Dans ce cas, il n’aura pas à payer à nouveau le produit, mais devra régler au préalable les frais de retour du colis ainsi que les frais du nouvel envoi.
| Pays | Envoi | Retour | Remboursement : montant déduit | Nouvel envoi : montant à payer |
|---|---|---|---|---|
| Autriche | 8,35 € | 8,35 € | 16,70 € | 16,70 € |
| Belgique | 11,02 € | 11,02 € | 22,04 € | 22,04 € |
| Suisse | 11,26 € | 11,26 € | 22,52 € | 22,52 € |
| Allemagne | 8,19 € | 8,19 € | 16,38 € | 16,38 € |
| Danemark | 11,53 € | 11,53 € | 23,06 € | 23,06 € |
| France | 8,69 € | 8,69 € | 17,38 € | 17,38 € |
| Grande-Bretagne | 7,15 € | 7,15 € | 14,30 € | 14,30 € |
| Irlande | 14,96 € | 14,96 € | 29,92 € | 29,92 € |
| Italie | 10,08 € | 10,08 € | 20,16 € | 20,16 € |
| Pays-Bas | 15,52 € | 15,52 € | 31,04 € | 31,04 € |
| Portugal | 10,41 € | 10,41 € | 20,82 € | 20,82 € |
| Suède | 9,34 € | 9,34 € | 18,68 € | 18,68 € |
| Autres pays | 15,65 € | 15,65 € | 31,30 € | 31,30 € |