Politique d'expédition - Thunderbee

Origine et destinations Toutes nos commandes sont préparées et expédiées depuis l'Espagne . Nous livrons actuellement vers :

  • Union européenne

  • Royaume-Uni

  • USA

Délais de préparation et de livraison Notre équipe a besoin d'un maximum de 2 jours ouvrables pour préparer votre commande. Une fois remise au transporteur, les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • Union européenne : 5-8 jours ouvrables.

  • Royaume-Uni: 5-8 jours ouvrables

  • États-Unis : Entre 5 et 9 jours ouvrables.

Remarque : Si vous achetez un article en précommande, la date d'expédition estimée s'affichera à l'écran avant que vous ne procédiez au paiement.

Frais d'expédition

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement lorsque vous saisissez votre adresse.

  • Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 80 €.

Douanes et taxes

  • Union européenne : Les expéditions depuis l’Espagne ne sont soumises à aucun frais de douane ni à aucun supplément.

  • Royaume-Uni : Lorsque l'expédition se fait depuis l'Espagne (UE), le client est responsable de toutes les taxes, droits de douane ou frais de traitement douanier qui peuvent s'appliquer à l'entrée dans le pays.

  • États-Unis : Les expéditions sont effectuées depuis l’Espagne. Bien que la plupart des commandes standard soient exemptées de droits de douane (pour les montants inférieurs à 800 $), le client est responsable du paiement des taxes et droits d’importation que les douanes américaines pourraient appliquer.

Suivi de commande Dès que votre colis quittera nos locaux, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de le localiser à tout moment.

 

IMPORTANT

Si la commande ne peut pas être livrée et est retournée en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client — par exemple, absence de rue, de numéro, de code postal ou de toute autre information nécessaire à la livraison — les frais résultant de cette erreur seront à la charge du client.

Dans ces cas, le client pourra demander le remboursement du produit, en déduisant du montant à rembourser le coût de l’envoi initial ainsi que les frais de retour du colis.

Le client pourra également demander un nouvel envoi à l’adresse corrigée. Dans ce cas, il n’aura pas à payer à nouveau le produit, mais devra régler au préalable les frais de retour du colis ainsi que les frais du nouvel envoi.

Pays Envoi Retour Remboursement : montant déduit Nouvel envoi : montant à payer
Autriche 8,35 € 8,35 € 16,70 € 16,70 €
Belgique 11,02 € 11,02 € 22,04 € 22,04 €
Suisse 11,26 € 11,26 € 22,52 € 22,52 €
Allemagne 8,19 € 8,19 € 16,38 € 16,38 €
Danemark 11,53 € 11,53 € 23,06 € 23,06 €
France 8,69 € 8,69 € 17,38 € 17,38 €
Grande-Bretagne 7,15 € 7,15 € 14,30 € 14,30 €
Irlande 14,96 € 14,96 € 29,92 € 29,92 €
Italie 10,08 € 10,08 € 20,16 € 20,16 €
Pays-Bas 15,52 € 15,52 € 31,04 € 31,04 €
Portugal 10,41 € 10,41 € 20,82 € 20,82 €
Suède 9,34 € 9,34 € 18,68 € 18,68 €
Autres pays 15,65 € 15,65 € 31,30 € 31,30 €